Foire Aux Questions

Nous réparons tous types d'ordinateurs : portables et de bureau. Nos services incluent le diagnostic matériel, le remplacement de composants (écran, batterie, disque dur, RAM), la réinstallation de systèmes d'exploitation, la suppression de virus/malwares, et l'optimisation des performances.

Le délai standard est de 48 à 72 heures pour la plupart des réparations. Les cas complexes ou nécessitant des pièces spéciales peuvent prendre plus de temps. Nous vous tiendrons informé de l'avancement.

Oui. Un frais de diagnostic de 50 $ s'applique pour l'analyse complète de votre appareil. Ce montant est entièrement déductible de la facture si vous acceptez la réparation. Si vous refusez, les frais de diagnostic demeurent applicables.

Oui. Une garantie de 30 jours sur la main-d'œuvre s'applique, exclusivement pour le même problème initial. Toute nouvelle problématique distincte n'est pas couverte. Les pièces sont garanties par leur fabricant.

1. Choisissez votre configuration via notre configurateur en ligne (questionnaire guidé ou expert).
2. Nous vous contactons pour personnaliser les composants selon vos besoins.
3. Nous vous envoyons une soumission détaillée.
4. Après approbation et dépôt, nous procédons au montage.
5. Livraison avec facture et explication complète si nécéssaire.

Le montage prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables selon la complexité du build et la disponibilité des pièces. Les builds avec watercooling custom peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Absolument! Chaque PC est 100% personnalisé. Nous vous guidons dans le choix des composants pour assurer la compatibilité et les meilleures performances selon votre budget.

Tous nos builds incluent : assemblage complet, câble management professionnel, installation Windows, stress test et validation thermique. Les garanties des fabricants s'appliquent sur tous les composants.

Rendez-vous sur notre onglet Boutique, dans la section Ordinateurs, consultez les modèles disponibles et cliquez sur le bouton Payer du PC qui vous intéresse. Vous serez redirigé vers notre système de paiement sécurisé. Si vous avez des questions sur un modèle précis, n'hésitez pas à nous contacter avant d'acheter.

Oui, absolument. Chaque PC dans notre inventaire a été assemblé et soumis à un stress test complet de 60 minutes sur le CPU et le GPU. Windows 11 Pro est installé et activé. Tous les PC incluent notre garantie main-d'œuvre de 30 jours et les garanties fabricant s'appliquent sur les composants.

La livraison locale est offerte dans la région de Québec. La remise en main propre sur rendez-vous est toutefois recommandée pour éviter les frais supplémentaires et réduire les risques de bris lors du transport.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express), ainsi que Apple Pay et Google Pay. Les virements Interac ainsi que les paiements comptant sont également acceptés. Pour les PC sur mesure, un dépôt couvrant 100 % des pièces est requis avant le début du montage.

Nos prix sont actuellement sans taxes, puisque nous ne sommes pas encore inscrits aux programmes de TPS/TVQ. Le prix affiché correspond donc au montant final payé. Cette situation peut être révisée si notre statut fiscal change à l'avenir.