Foire Aux Questions

Nous réparons tous types d'ordinateurs : portables et de bureau. Nos services incluent le diagnostic matériel, le remplacement de composants (écran, batterie, disque dur, RAM), la réinstallation de systèmes d'exploitation, la suppression de virus/malwares, et l'optimisation des performances.

Le délai standard est de 48 à 72 heures pour la plupart des réparations. Les cas complexes ou nécessitant des pièces spéciales peuvent prendre plus de temps. Nous vous tiendrons informé de l'avancement.

Oui. Un frais de diagnostic de 50 $ s'applique pour l'analyse complète de votre appareil. Ce montant est entièrement déductible de la facture si vous acceptez la réparation. Si vous refusez, les frais de diagnostic demeurent applicables.

Oui. Une garantie de 30 jours sur la main-d'œuvre s'applique, exclusivement pour le même problème initial. Toute nouvelle problématique distincte n'est pas couverte. Les pièces sont garanties par leur fabricant.

1. Choisissez votre configuration via notre configurateur en ligne (questionnaire guidé ou expert).

2. Nous vous contactons pour personnaliser les composants selon vos besoins.

3. Nous vous envoyons une soumission détaillée.

4. Après approbation et paiement de la facture, nous commandons les pièces et procédons au montage.

5. Retrait du PC en main propre sur rendez-vous, avec explication complète si nécessaire.

Le montage prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables selon la complexité du build et la disponibilité des pièces. Les builds avec watercooling custom peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Absolument! Chaque PC est 100% personnalisé. Nous vous guidons dans le choix des composants pour assurer la compatibilité et les meilleures performances selon votre budget.

Tous nos builds incluent : assemblage complet, câble management professionnel, installation Windows, stress test et validation thermique. Les garanties des fabricants s'appliquent sur tous les composants.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express), ainsi que Apple Pay et Google Pay. Les virements Interac ainsi que les paiements comptant sont également acceptés. Pour les PC sur mesure, la facture complète (pièces et frais de montage) est payable avant la commande des pièces.

Les prix affichés sur notre site sont avant taxes. La TPS et la TVQ applicables sont ajoutées au moment de la facturation.

La livraison de nos produits n'est actuellement pas offerte. La remise en main propre sur rendez-vous est mise en place pour éviter les frais supplémentaires et réduire les risques de bris lors du transport.